<利用者の声> 「小説を読むのが好き。でも持ってきていない。本があれば読みたい」 <オンブズマン> 利用者は読書好き。新聞を毎日読んでいる。 利用者の願いを伝え、リビングに図書コーナーを作り、利用者が自由に本を読めるようにしてはどうかと提案した。 書籍は職員に声をか…
事例総数279件、平均改善率89% 「リハビリ」の件数が増加の一方、「楽しみ」「外出」が大幅に減少 [caption id="attachment_1505" align="alignleft" width="212"] 2019年9月発行/A4版、62ページ、定価1000円[/caption]…
事例総件数397件、平均改善率84% 「外出」や「楽しみ」と、「拘束」事例が増加 [caption id="attachment_150" align="alignleft" width="212"] 2019年1月発行/A4判69ページ、定価1,000円[/caption] 2017年4…
事例総件数411件、平均改善率84% とまらない利用者の重度化と職員不足。 [caption id="attachment_108" align="alignleft" width="210"] 2018年7月発行 A4判、74ページ 定価1000円[/caption] 2016年4月から20…
2015年4月から2016年3月まで、 約85名の介護オンブズマンが活動した最新の記録。 [caption id="attachment_204" align="alignleft" width="146"] 2017年7月発行/A4判、62ページ、定価500円[/caption] 活動は…
事例総数437件、平均改善率は80% 2014年4月から1年間、約90名のオンブズマンが特養・介護付き有料老人ホーム・介護型ケアハウスなど延べ約50施設で活動し伝えた事例総数437件の中から、主な事例をソフト面・ハード面ともに抜粋し、分析しています。 ソフト面には、排泄・食事・入浴・車椅…
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介護保険市民オンブズマン機構大阪