2020年9月発行／A4版、50ページ、本体1000円+税

事例総数251件、平均改善率55％。「排泄」「食事」などから見えてくる重度化に対応した専門的な介護が必要

O－ネットの最新の活動をまとめた『2019度オンブズマン事例分析』2019年4月から1年近く (2020年3月は新型コロナウイルス感染症対策で活動休止)、約50名のオンブズマンが特養・介護付き有料老人ホーム・介護型ケアハウス・サ高住・グループホーム・養護老人ホームなど40施設で活動し、施設に伝えた事例総数251件を分析。主な事例をソフト面・ハード面ともに抜粋し、掲載しています。

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2019年度 オンブズマン事例分析