高齢者施設における聴き取りと橋渡し
養成講座からオンブズマン活動へ至るしくみと、オンブズマン活動の様子を紹介するDVDです。さまざまなオンブズマンが登場し、活動を分かりやすく伝えています。10年間の成果と実績、オンブズマン活動の魅力・やりがいについても言及しています。
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